Política de Privacidade — Bicho Nômade
Última atualização: 10/04/2026
Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer, de forma transparente, como o Bicho Nômade coleta, utiliza, armazena, trata e protege os dados pessoais dos usuários que acessam nosso site e realizam compras em nossa loja. Este documento está alinhado à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018 (LGPD) — e busca oferecer a você, tutor de um pet viajante, a melhor e mais segura experiência possível em nossa loja.
Ao navegar pelo site bichonomade.com.br e/ou efetuar uma compra, você declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas nesta política.
O Bicho Nômade é uma loja digital especializada em acessórios e produtos para pets viajantes — cães e gatos que acompanham seus tutores em aventuras, viagens, trilhas, campings e no dia a dia fora de casa. Nosso propósito é equipar tutores e seus bichos para explorarem o mundo com segurança, conforto e estilo.
Razão Social: [INSERIR RAZÃO SOCIAL]
CNPJ: [INSERIR CNPJ]
E-mail de contato: [email protected]
WhatsApp: (51) 992340985
Site: https://bichonomade.com.br
Para os fins desta política, o Bicho Nômade atua como controlador dos dados pessoais coletados, sendo responsável pelas decisões referentes ao tratamento desses dados.
Coletamos diferentes tipos de informações para viabilizar suas compras, entregar seus produtos e melhorar sua experiência com a nossa marca. A coleta pode acontecer nos seguintes momentos:
Dados pessoais: nome completo, e-mail, CPF, telefone, endereço de entrega, data de nascimento.
Dados de pagamento: informações necessárias para o processamento do pagamento (cartão de crédito, Pix, boleto), tratadas em ambiente seguro por nossos parceiros de pagamento.
Dados do pedido: produtos adquiridos, quantidades, valores, histórico de compras e informações de envio.
Dados do pet (quando aplicável): porte, espécie e tamanho, apenas para recomendação de produtos compatíveis (ex.: coleiras, mochilas, cintos de segurança).
Páginas e produtos visualizados, pesquisas realizadas dentro do site e itens adicionados ao carrinho.
Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador e dados de geolocalização aproximada.
Origem do acesso (campanhas, redes sociais, links de parceiros) e comportamento de navegação dentro do site.
Avaliações e comentários sobre produtos.
Informações enviadas em formulários de contato, newsletter e canais de atendimento (e-mail, WhatsApp, redes sociais).
Fotos e depoimentos que você, tutor, opte por compartilhar conosco sobre as aventuras do seu pet.
As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para finalidades legítimas, informadas ao usuário e compatíveis com a LGPD. Entre as principais finalidades estão:
Processar e confirmar seus pedidos, emitir nota fiscal e realizar a entrega dos produtos.
Validar sua identidade e prevenir fraudes em transações.
Comunicar o status do pedido, rastreamento de envio, prazos de entrega e eventuais alterações.
Responder dúvidas, reclamações, pedidos de troca, devolução e suporte em geral.
Personalizar a sua experiência de navegação, recomendando produtos adequados ao seu pet e ao seu estilo de viagem.
Enviar, com seu consentimento, novidades, promoções, lançamentos, conteúdos sobre viagens com pets e a newsletter do Bicho Nômade.
Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias aplicáveis.
Analisar o desempenho do site e aprimorar produtos, serviços e experiência de compra.
O Bicho Nômade não comercializa dados pessoais dos seus clientes. Entretanto, para viabilizar as operações da loja, podemos compartilhar informações estritamente necessárias com parceiros confiáveis, tais como:
Gateways e meios de pagamento, para processar transações com segurança.
Transportadoras e Correios, para realização da entrega dos produtos.
Plataformas de e-commerce, hospedagem e tecnologia que dão suporte ao funcionamento do site.
Ferramentas de análise, anúncios e marketing digital (como Google Analytics, Meta Ads e similares), sempre com respeito à sua privacidade.
Autoridades públicas e órgãos reguladores, quando exigido por lei ou decisão judicial.
Todos os parceiros são selecionados com critério e comprometem-se a tratar seus dados de acordo com a LGPD e com boas práticas de segurança da informação.
Nenhum sistema conectado à internet é 100% imune a riscos. Ainda assim, adotamos um conjunto de medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações:
Uso de Certificado SSL em todas as páginas do site, garantindo a criptografia das informações trocadas entre o seu navegador e os nossos servidores.
Armazenamento em infraestrutura segura, com acesso controlado e restrito a colaboradores autorizados.
Monitoramento contínuo contra acessos não autorizados, vazamentos e outras ameaças.
Treinamento interno sobre proteção de dados e boas práticas de segurança.
O Bicho Nômade jamais enviará e-mails solicitando senhas, confirmação de dados bancários, anexos executáveis ou links suspeitos. Em caso de dúvida sobre a autenticidade de uma comunicação, entre em contato pelos nossos canais oficiais.
Alguns parceiros tecnológicos utilizados pelo Bicho Nômade (como provedores de hospedagem, ferramentas de análise e serviços de marketing) podem armazenar ou tratar dados fora do Brasil. Quando houver transferência internacional, garantiremos que o destinatário ofereça um nível de proteção compatível com as exigências da LGPD e demais normas aplicáveis.
Conforme a LGPD, você, titular dos dados pessoais, possui uma série de direitos em relação às suas informações. Entre eles:
Confirmar a existência de tratamento dos seus dados pelo Bicho Nômade.
Acessar os dados que mantemos sobre você.
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto.
Revogar o consentimento, quando o tratamento for baseado nessa hipótese.
Descadastrar-se de e-mails promocionais e da nossa newsletter a qualquer momento, usando o link de descadastro presente em cada e-mail ou entrando em contato conosco.
Para exercer qualquer um desses direitos, basta enviar sua solicitação para o e-mail [email protected], informando o direito que deseja exercer e dados que nos permitam identificá-lo.
O Bicho Nômade utiliza cookies e tecnologias semelhantes para entender como você interage com o site, lembrar suas preferências, manter seu carrinho de compras, personalizar ofertas e medir a performance de nossas campanhas.
Você pode, a qualquer momento, aceitar, recusar ou gerenciar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Ressaltamos que, ao desativar determinados cookies, algumas funcionalidades do site podem ficar limitadas.
Seus dados serão mantidos apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades informadas nesta política ou por períodos exigidos por lei (por exemplo, obrigações fiscais e tributárias). Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura.
As compras no Bicho Nômade devem ser realizadas por pessoas plenamente capazes, com idade igual ou superior a 18 anos. Menores de idade podem navegar no site apenas sob supervisão e responsabilidade de seus pais ou responsáveis legais, que deverão realizar eventuais cadastros e compras em seu próprio nome.
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com a gente pelos canais abaixo:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: [INSERIR NÚMERO]
Instagram: @bichonomade
Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira, em especial pela Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD) e pela Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet). Fica eleito como competente para dirimir eventuais controvérsias o foro do domicílio do consumidor.
O Bicho Nômade poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer tempo, sempre que necessário para refletir mudanças em nossos serviços, na legislação aplicável ou em nossas práticas de proteção de dados. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo do documento.
Recomendamos que você revisite esta política periodicamente. O uso continuado do site após eventuais alterações implica concordância com os novos termos.
Bicho Nômade — Aventure-se com seu pet, com segurança e liberdade.
